환불 규정
최종 수정일: 2026년 3월 25일
1. 서비스 유형
PatentGo는 AI 기반 특허 명세서 생성 서비스(무형재화)를 제공합니다. 이용권을 구매하면 AI가 특허 명세서, 청구항, 요약서 등을 자동으로 작성해드립니다.
2. 서비스 제공기간
- 이용권은 결제일로부터 30일 이내 사용하셔야 합니다.
- AI 명세서 생성은 요청 후 최대 24시간 이내 완료됩니다.
- 최대 서비스 제공기간: 결제일로부터 30일
3. 환불 정책
| 구분 | 환불 여부 | 환불 금액 |
|---|---|---|
| 이용권 구매 후 서비스 미이용 (7일 이내) | 환불 가능 | 전액 환불 |
| AI 명세서 생성 시작 후 | 환불 불가 | 디지털 콘텐츠 특성상 환불 불가 |
| 구매 후 7일 경과 (미이용) | 환불 불가 | 청약철회 기간 경과 |
4. 환불 절차
- 환불 요청은 이메일 또는 고객센터(070-8803-9200)를 통해 접수해주세요.
- 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다.
- 환불은 결제 시 사용한 수단으로 원래 결제 경로를 통해 진행됩니다.
5. 회사의 귀책사유로 인한 환불
시스템 장애, 결제 오류 등 회사의 귀책사유로 서비스가 정상적으로 제공되지 않은 경우, 이용 여부와 관계없이 전액 환불해드립니다.
6. 상품 정보
| 상품명 | 가격 | 서비스 내용 |
|---|---|---|
| Light 이용권 | 50,000원 | AI 명세서 초안 + 기본 청구범위 + DOCX 다운로드 |
| Premium 이용권 | 150,000원 | 선행기술 조사 + 멀티 AI 리뷰 + XML 제출 파일 |
7. 고객센터
- 회사명: 주식회사 누크랩스
- 서비스: PatentGo (특허고)
- 전화: 070-8803-9200
- 사업자등록번호: 561-88-02777
- 통신판매업신고: 2022-서울서초-2594